Comment cela fonctionne ?

Le principe est simple. L’appli utilise un système de recommandations pour vous proposer des recettes qui vous plaisent, puis la liste des produits associés (que vous êtes susceptible d’aimer bien entendu). L’intérêt est donc de gagner du temps. Vous n’avez plus à chercher des idées de recettes (sur un site qui en propose 40'000 cela relève parfois du miracle…), et vous n’avez plus à trouver vous-même le bon produit dans le bon rayon. Bref, vous vous mettez à aimer faire les courses !

Est-ce payant ?

Non. C'est totalement gratuit. Nous vous demandons de vous inscrire dans le but d’améliorer les recommandations des recettes et des produits associés.

Une fois mes repas sélectionnés, que dois-je faire ?

Une fois que vous avez des repas qui vous plaisent, il suffit de cliquer sur le bouton « Commander » ou dans le menu en haut sur « Liste » ou « Achats ». L’appli regroupe alors tous les ingrédients nécessaires pour réaliser les recettes choisies et vous demandera de choisir un supermarché en ligne. Vous pouvez affiner cette liste en cliquant sur « Autre » si vous souhaitez un autre produit, ou « J’aime pas » si vous n’aimez pas du tout ce produit (et ne souhaitez plus le revoir !).

Une fois ma liste d’achats constitués, que dois-je faire ?

Une fois la liste d’achats constitués, il ne reste plus qu’à transférer ce panier d’achats sur le site du supermarché que vous avez choisi. Pour cela, il faut que vous ayez déjà un compte chez eux. Une fois le transfert effectué, vous devez vous identifier sur le site du supermarché. Votre panier d’achats sera alors automatiquement pré-rempli avec tous les produits choisis avec Croustie. Il ne reste plus qu’à payer chez eux et de vous faire livrer.

Je n’ai pas de compte chez un supermarché en ligne, est-ce que cela peut fonctionner quand même ?

Non. Il faut obligatoirement un compte chez eux.

Je dois indiquer mon mot de passe pour transférer mon panier chez le supermarché en ligne, est-ce sécurisé ?

Nous ne stockons pas ce mot de passe, donc il n’y a pas de risque. D’autre part, nous utilisons les mêmes protocoles de sécurité que sur les sites des supermarchés en ligne. C’est donc sécurisé.

J’ai des produits dans ma liste d’achats qui ne correspondent pas au bon ingrédient, que dois-je faire ?

Il arrive parfois que des produits soient dans la mauvaise catégorie. Nous récupérons automatiquement des milliers de références (~4'000 pour l’instant) et nous ne pouvons donc pas tout contrôler à la main ! Si cela vous arrive, il suffit de cliquer sur le bouton « J’aime pas » pour que ce produit soit définitivement banni de vos suggestions. Aussi simple que cela.

J’ai déjà un ingrédient chez moi et je ne souhaite pas le commander, comment faire pour le retirer de la liste ?

Il suffit de cliquer sur le bouton « J’ai déjà ».

L’appli m’indique que certains ingrédients n’ont pas été trouvés, qu’est-ce que cela veut dire ?

Cela veut dire que le supermarché en ligne ne propose pas ce type d’ingrédients et que vous ne pouvez donc pas le commander chez eux. La solution dans ce cas est de faire travailler le commerçant près de chez vous, lui l’aura sûrement !

Je veux rajouter des produits dans mon panier (comme par exemple des produits ménagers), comment dois-je m’y prendre ?

Une fois que vous avez transféré vos produits vers le supermarché en ligne, vous êtes libre de rajouter des choses aussi simplement que si vous faisiez vos courses chez eux dès le début!

Mes données personnelles sont-elles revendues ?

Vos données personnelles ne sont pas revendues. Elles restent confidentielles et sécurisées dans notre base de données. Ces données sont utilisées uniquement pour mettre en avant des recettes ou des produits qui sont susceptibles de vous plaire. Libre à vous d’aller plus loin.

Je souhaite me désinscrire, comment faire ?

Envoyez-nous un mail de désabonnement à contact@croustie.com. Si vous avez le temps, vous préciser vos motivations, nous apprécierons.

J’ai trouvé un bug dans l’appli, que faire ?

L’appli est en version béta, il est donc normal qu’il y ait encore quelques bugs… Pour nous aider à améliorer le service, envoyez-nous un mail à contact@croustie.com en détaillant au maximum (type de navigateur, adresse de la page, description du bug, etc.). Merci !


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